FAQ

Sua dúvida pode estar entre as mais frequentes. Caso não identifique sua pergunta, você pode fazer uma busca no campo abaixo.

Se mesmo assim você não encontrá-la, entre em contato conosco e teremos o maior prazer em atendê-lo.

Necessito de assistência técnica como devo proceder?

Quando houver necessidade de solicitar assistência técnica de algum produto Ditália, você deve dirigir-se até a loja onde foi adquirido o produto. Sugerimos que você tenha sempre em mãos a nota fiscal. Se você for lojista, entre em contato com o representante, pois ele foi orientado a atender a sua solicitação.

Quais as matérias primas utilizadas nos produtos Ditália?

Nossos móveis são produzidos em MDP e MDF, cada qual com seu diferencial. Em nosso catálogo virtual, será possível consultar em cada produto qual o material foi utilizado em sua fabricação e revestimento.

Onde posso adquirir os produtos Ditália?

Os produtos Ditália estão disponíveis nas melhores lojas de móveis e decoração em todo o Brasil. A Ditália não trabalha com venda direta. Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail ditalia@ditalia.com.br

Qual o prazo de garantia?

A garantia fornecida pela Ditália Móveis Industrial restringe-se aquela prevista no Artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor ? 90 (noventa) dias. Fique atento aos prazos.

Tenho uma loja de móveis, como faço para vender produtos Ditália?

Você pode obter essa informação aqui mesmo, em nosso site, na opção REPRESENTANTES. Lá você encontrará o representante que poderá lhe atender em sua região.

Olá, preciso saber as dimensões de um produto da Ditália

As informações de dimensões e cores disponíveis podem ser conferidas no link produtos.

Preciso de um montador, a Ditália pode indicar?

A Ditália Móveis trabalha com a fabricação dos produtos. Não é fornecido ou indicado montadores. Verifique com a loja onde vai adquirir o produto a sugestão de um montador da sua região.

Como fazer a limpeza do seu móvel?

Para limpeza de seu móvel, use uma flanela seca ou umedecida, e não utilize produtos químicos que possam danificar o produto.

O que é mofo? Como fazer para evitá-lo?

O mofo é uma espécie de fungo, que se desenvolve em lugares fechados e principalmente úmidos. Causa mal estar e pode ser prejudicial a saúde. Dicas para evitar o mofo: - Limpar e arejar a casa e as paredes - Deixar que a luz solar entre nos ambientes - Combater umidades e infiltrações - Evitar colocar os móveis na parede que fazem divisa com o banheiro - Pintar as paredes internas - Usar fungicidas e desumificadores de ar

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